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Civitas · 작성 체험

서비스 이름보다 그날의 상황을 적어주세요.

한 문장이면 충분합니다.

INQUIRY → HUMAN REVIEW → RESPONSE

문의한 뒤에는,
이렇게 답합니다.

자동 답변으로 끝내지 않습니다. 사람이 문제를 읽고 다음 단계와 필요한 확인을 분명하게 답합니다.

01

상황을 남깁니다

막힌 업무, 지금의 처리 방식, 원하는 결과를 정리합니다.

02

담당자가 읽고 확인합니다

문제를 제대로 이해했는지 확인하고 빠진 조건을 먼저 묻습니다.

03

맞는 다음 단계를 답합니다

제품 상담, 작은 시험, 추가 확인 중 지금 필요한 경로를 알려드립니다.

현재 검토용 화면에서는 문의 내용이 저장되거나 전송되지 않습니다. 실제 접수 기능을 열기 전의 응답 설계입니다.